Marketing is een huis met vele kamers. Bij ons vind je alle sleutels en het grondplan.
Een postmailing, een webbanner, een evenement … er zijn oneindig veel manieren om doeltreffend te communiceren. Met Castel heb je één aanspreekpunt voor al je marketingactiviteiten. En je weet dat die altijd perfect op elkaar zijn afgestemd.
Marketing is geen exacte wetenschap, maar ook geen vrije expressie.
Pittige marketing kan niet zonder een flinke snuif creativiteit. Maar die rendeert het best binnen de krijtlijnen van een pragmatische en planmatige aanpak. Zodat je project tijdig, goed en binnen het budget wordt voltooid.
Castel is geen roeibootje, maar gelukkig ook geen olietanker.
We hebben alle ervaring in huis om je door de woelige waters van zelfs de meest omvangrijke campagnes te loodsen. Maar met negen vaste medewerkers blijven we wendbaar genoeg om snel in te spelen op al uw vragen.
Castel is actief in de Benelux.
Castel is je aanspreekpunt voor een ruime waaier van marketingactiviteiten. Dat betekent dat je voor elke fase van je project een beroep op ons kunt doen. Maar aarzel vooral niet om ons uit te dagen met een wit blad waarop we je totaalproject uitwerken.
En… niets hamert je boodschap er zo goed in als de kracht van herhaling. Maar die herhaling hoeft niet identiek te zijn. Bij een opvolger voor je campagne doorlopen we opnieuw alle stappen van het proces en sturen we zo nodig bij. Zo verhogen we stelselmatig de effectiviteit.
Strategie & Advies
Je kunt bij ons terecht voor een grondige marketinganalyse waarin de marktsituatie, je bedrijf, je product, je doelgroep en je budget worden opgenomen. Die kan je gebruiken als basis voor een gebalanceerde marketingmix.
Uitvoering & Fulfilment
Straf materiaal is niet het einde maar het begin van een campagne. Castel legt daarom de hele weg met je af. We zetten je website online, zorgen voor de publicatie van je advertenties of webbanners en versturen je e-mailcampagne. Ook pr-activiteiten kunnen we opnemen in je marketingmix. Kies je voor een postmailing? Castel beschikt over een in-huis productieapparaat dat zowel kleine als grote aantallen snel kan verwerken.
Meten & Bijsturen
Na afloop van een campagne evalueren we die samen met jou. Dat doen we zoveel mogelijk op basis van kwantitatieve gegevens (zoals het aantal aangeklikte en geopende e-mails). Zo weten we of we de doelstellingen hebben bereikt en hoe het (nog) beter kan.
Concept & Creatie
Op basis van onze marketinganalyse of je briefing gaan we creatief aan de slag. Samen met jou kiezen we de geschikte communicatiekanalen (klassieke, elektronische en sociale media), de gepaste vorm, de juist verwoorde boodschap en een pakkend beeld.
HP Videokaarten
Wie?
HP is één van de grootste technologiebedrijven ter wereld, met oplossingen op het vlak van personal computing en printing.
Onze opdracht
HP introduceert de HP Slice. Een heel compacte maar krachtige desktop PC. Een stukje innovatieve technologie die ze heel graag op een even krachtige en slimme manier willen voorstellen. HP wilde een originele tool die hun partners konden gebruiken om klanten te werven.
Onze aanpak
Een stukje nieuwe technologie verdient een innovatieve voorstelling. Een videokaart is zo een slim medium. Een originele drager die de ontvanger nog kan verrassen en een meerwaarde biedt. In de kaart is een LCD-schermpje verwerkt. Wanneer iemand de kaart opent, speelt er automatisch een filmpje af. Je kan er bovendien verschillende filmpjes op wegschrijven. Met een menu en doorspoelknopjes kan de kijker makkelijk van het ene naar het andere videootje zappen. Een uitstekende tool om een product snel en helder voor te stellen. Bewegend beeld heeft veel kans om gemotiveerde aandacht te krijgen. De videokaart kan via de gewone post verzonden worden.
Wij zorgen voor:
- Strategie en concept
- Creatieve uitwerking van het concept
- Coördinatie van de productie van de videokaarten
- Verzending
“De HP Slice is heel wat technologie in een compacte behuizing. De videokaart sluit hier naadloos bij aan. De reacties zijn ook heel positief. Met dit soort mailings maak je een blijvende indruk.”
Hilde Fies, Commercial Channel Program Manager, HP België
Lyreco Loyalty Program
Wie?
Lyreco is Europees marktleider in business-to-business oplossingen op het vlak van kantoorproducten en werkplekbenodigdheden. Het bedrijf heeft een ruim assortiment in voorraad van producten die de volgende werkdag kunnen worden geleverd. In de Benelux, met een eigen distributiecentrum, komt dit neer op 1,25 miljoen leveringen per jaar of 20.000 dozen per dag.
Onze opdracht
Een getrouwheidsprogramma opzetten om de verkoop van de producten bij de 350.000 Benelux-klanten te stimuleren. Het bedrijf was op zoek naar een transparant en gebruiksvriendelijk systeem dat ‘leeft’ bij klanten en medewerkers en zo ook kan uitgroeien tot een waardevol communicatiekanaal.
Onze aanpak
Castel stelde voor om het getrouwheidsprogramma te bouwen rond een interactief webplatform: www.lyrecoloyalty.eu. Daarop kunnen klanten de punten die ze sparen met de aankoop van producten omruilen voor geschenken. Door middel van bannering en een nieuwsbrief kunnen hier ook speciale acties aan worden gekoppeld. Om het succes van de actie te garanderen, werd er ook een incentiveluik voor de Lyreco-verkopers gecreëerd.
Wij zorgen voor:
- Strategie en concept
- Creatie van een webportal (inclusief registratiemodule en webshop), dat eenvoudig en snel kan worden geüpdatet met nieuwe info
- Communicatie naar Lyreco-klanten om hen aan te zetten zich te registreren op de webportal (folders, advertenties, e-mails …).
- Creatie en verzending van de maandelijkse nieuwsbrief, creatie van tijdelijke promobanners enz.
- Communicatie naar Lyreco-verkopers (gepersonaliseerd introductiepakket) om hen op te roepen om hun klanten aan te zetten tot registratie op www.lyrecoloyalty.eu. Daardoor kunnen ook zij punten sparen. Hun vorderingen kunnen ze raadplegen op een persoonlijke webpagina (de verkoopsthermometer)
- Keuze van de cadeaus voor de webshop en afhandeling van de bestellingen, tot en met de verzending
“Met meer dan 10.000 geregistreerde klanten en accountmanagers is het Lyreco Loyalty Programma een succes. Dat was nooit gelukt zonder een totaalaanpak die naast een efficiënt webplatform ook een duidelijk communicatieplan en aangepaste processen bevat. Alleen een allround marketing- en communicatiebureau als Castel kan zo’n project tot een goed einde brengen.”
Sam Bosmans, Marketing Director Benelux, Lyreco
Blokker Studentenactie
Wie?
Blokker is een Nederlandse winkelketen in huishoudelijke artikels. In België heeft Blokker momenteel 190 filialen.
Onze opdracht
Steeds meer mensen doen steeds meer aankopen online. Heel wat retailers met een klassiek netwerk van winkels staan hierdoor onder druk. Blokker wil hierop anticiperen door nieuwe doelgroepen aan te spreken. Zo hebben ze opgemerkt dat jongeren de weg naar de winkel niet vinden. Aan Castel om een communicatiekanaal met deze groep te vinden.
Onze aanpak
We kwamen snel bij kotstudenten terecht, jongeren die het huis hebben verlaten en spullen nodig hebben om hun nieuwe woonplek in te richten. Deze studenten na registratie een kortingskaart geven was het uitgangspunt. Deze kortingsactie hebben we heel doelgericht gecommuniceerd. In studentenmagazines, via Boomerangkaarten in studentencafés, affiches in de verkooppunten en online via sociale media. De actie krijgt nog een vervolg. Ook andere doelgroepen zullen nog aan bod komen.
Wij zorgen voor:
- Strategie en concept
- Creatieve uitwerking van het concept
- Doelgericht mediaplan
- Creatie van advertenties, postkaarten, webbanners, registratiefiches en website
- Opvolging van de registraties
- Productie (in-huis) en verzending van de persoonlijke kortingskaarten
“Jongeren vonden maar moeilijk de weg naar Blokker. Dat moest veranderen. Met deze actie hebben we een manier gevonden om heel rechtstreeks en persoonlijk met deze doelgroep te communiceren. We gaan dergelijke acties zeker herhalen.”
Bernd Bosch, CEO, Blokker België
HP Mobieler Werken
Wie?
HP is één van de grootste technologiebedrijven ter wereld, met oplossingen op het vlak van personal computing en printing.
Onze opdracht
Mobiel werken raast als een denderende trein verder de 21ste eeuw in. HP wil hierbij een locomotief zijn en wil zijn mobiele producten en oplossingen sterk in de markt zetten. Dit in co-marketing met een aantal partners.
Onze aanpak
We hebben HP aangeraden om mobiel werken te claimen met als doelgroep de zakelijke gebruikers. Om de doelgroep te bereiken gebruiken we niet enkel de klassieke B2B communicatiekanalen. We willen zo breed mogelijk mikken en daarom wordt ook de B2C weg bewandeld. We hebben een website opgestart rond mobiel werken: mobielerwerken.be. Die site is een platform met niet enkel producten maar ook tips & tricks rond het thema. Via de site komen de bezoekers ook in contact met de deelnemende HP partners. Inhoud, product en partners komen zo samen. Er liepen al verschillende campagnes om de site te promoten. Op bussen, televisie, via de radio, op Facebook, in cinema’s en online. We hebben een goed beeld van het surfgedrag van de bezoekers van de site. Op basis van de pagina’s die ze bezoeken, worden de surfers terug naar de site geleid via remarketing en retargeting. Voor HP is dit van grote waarde om de strategie rond mobiel werken verder fijn te stellen. De campagne blijft lopen en de content groeit aan.
Wij zorgen voor:
- Strategie en concept
- Creatie van de website mobielerwerken.be en travaillerplusmobile.be
- Creatie en coördinatie content van de website
- Creatie en planning van de website met webbanners, reclamefilmpjes op televisie, in de cinema, blogartikels, radiospots, Google Ads, SEO, testimonials op Kanaal Z
- Coördinatie met de deelnemende partners
Enkele cijfers:
Van start campagne (15 mei 2016) tot en met 5 maart 2017:
- Meer dan 400.000 pagina’s bekeken op websites NL + FR
- Meer dan 30 miljoen keer banners getoond
- Meer dan 200 TV-spots vertoond
- Meer dan 1.200m² ruimte beplakt op bussen en trams van De Lijn
- Meer dan 30 artikels rond mobiel werken gepubliceerd
“Met deze strategie bereiken we de zakelijke gebruiker ook in zijn privéleven. Mobiel werken draait voor een stuk rond het beter afstemmen van het privéleven op het werk en omgekeerd. We kunnen ons dan ook heel goed vinden in deze verfrissende tactiek.”
Koen Van Beneden, General Manager Personal Systems, HP BeLux
Haal meer uit je nieuwsbrief
Wie?
Getronics ontwikkelt, implementeert, integreert en beheert ICT infrastructuren en business solutions en helpt daarmee bedrijven de waarde van hun investeringen in informatietechnologie te maximaliseren.
Onze opdracht
Getronics wilde in samenwerking met Cisco een periodieke elektronische nieuwsbrief uitsturen. Dit om hun klanten en doelpubliek op de hoogte te brengen van de nieuwste ontwikkelingen. Om de continuïteit wat timing en content betreft te bewaken, vertrouwde ze deze opdracht toe aan Castel.
Onze aanpak
We zorgen ervoor dat we op tijd genoeg inhoud verzamelen om steeds weer een relevante en waardevolle editie te kunnen versturen. De content verwerken we tot korte artikels die de lezers aanzet om door te klikken naar het grotere verhaal. Bij ieder artikel hoort een call to action om de lezers aan te zetten om contact op te nemen. Castel heeft toegang tot de e-marketing tool van Getronics zodat de nieuwsbrieven ineens in de juiste omgeving opgemaakt kunnen worden en klaargezet voor verzending.
Wij zorgen voor:
- Bewaken van de timing
- Het verzamelen van de onderwerpen
- Verwerken van de inhoud tot korte artikels
- Ontwerpen van de nieuwsbrief in de Getronics e-marketing tool
“We weten uit ervaring dat een nieuwsbrief project zonder de nodige opvolging riskeert een stille dood te sterven. Met Castel hebben we een externe partner die mee de timing bewaakt en ons en Cisco aanspoort om de onderwerpen aan te leveren. De nieuwsbrief is zo een uitstekend hulpmiddel om top of mind te blijven bij onze klanten.”
Isabelle De Weirdt, Global Marketing & Communications Manager Director, Getronics
De leukste werkplek van het land
Wie?
HP is één van de grootste technologiebedrijven ter wereld, met oplossingen op het vlak van personal computing en printing.
Onze opdracht
Steeds meer mensen hebben nood aan oplossingen om flexibeler te werken. Het telewerken is zich in een steeds sneller tempo aan het inburgeren. Ook mensen die vaak op verplaatsing zijn, willen overal even productief blijven. Met HP vatten we het plan op om op locatie sommige van haar premium toestellen te demonstreren aan een professioneel publiek. Een idee dat past in de mobieler werken campagne waar we het hele jaar door verschillende initiatieven rond nemen.
Onze aanpak
Ieder jaar verhuist Qmusic tijdens de zomermaanden naar het Q-Beach House op het strand van Oostende. Op het zomerverblijf staat er behalve een studio ook een groot terras waar de hele zomer lang mensen kunnen genieten van een drankje en een hapje. Castel stelde voor om op iedere donderdag in juli en augustus in het Q-Beach House de leukste werkplek van het land te maken. Bedrijven konden tot 6 mensen afvaardigen om er een hele dag te komen werken op toestellen van HP. Ze moesten zich vooraf inschrijven via qmusic.be. De actie werd gepromoot via de radio, de themawebsite mobielerwerken.be en posters in horecazaken aan de kust. Castel richtte op het terras een comfortabele overdekte hoek in. Daar ontvingen we de winnaars met een ontbijt. We zorgden voor HP branding, toestellen waarop ze konden werken, een rondleiding achter de schermen, een tapa-lunch en een cocktail om de dag af te sluiten. Iedere donderdag opnieuw stonden we de hele dag paraat om ervoor te zorgen dat het onze gasten aan niets ontbrak. De leukste werkplek van het land werd zo geen holle slogan maar een belofte die op het terrein werd waargemaakt. Behalve de leukste werkplek werd tegelijkertijd de themawebsite (mobielerwerken.be) die we voor HP creëerden en onderhouden, in de kijker gezet. De website is een groeiend platform waar we nog acties aan zullen koppelen.
Wij zorgen voor:
- Strategie en concept
- Creatie van de affiches
- Creatie van verschillende radio spots
- Planning en coördinatie met Qmusic
- Inkleding en personalisatie van de leukste werkplek
- Ontvangst en gastheerschap de hele dag door
“We willen graag dat mensen onze toestellen zelf ervaren en er zo de kracht van ontdekken. Met deze actie hebben we op een hele leuke manier HP als de ideale partner in mobiel werken in de kijker kunnen zetten. Castel was de perfecte gastheer om de winnaars met een goed gevoel terug naar huis te laten vertrekken.”
Steven Van Pee, Country Category Manager – Personal Systems, HP België
Porphyrio Smart Farm Assistant
Wie?
Porphyrio is een hoogtechnologische onderneming gegroeid vanuit de KUL. Het bedrijf is gespecialiseerd in het ontwikkelen van Business Intelligence Systems voor de pluimvee industrie. De software die ze ontwikkelen verzamelt data over het productieproces en de toestand van het pluimvee zonder noodzaak aan enige manuele input. De software voorspelt ook hoe de dieren verder zullen evolueren. Met deze kennis kan de pluimveehouder snel ingrijpen en weet hij zelfs hoe zwaar zijn dieren over bijvoorbeeld 7 dagen zullen zijn. Met Smart Farm Assistant hebben ze een nieuwe applicatie waarmee ze een voorsprong nemen op de concurrentie.
Onze opdracht
Iedere schakel in de pluimveeketen heeft wel een systeem die hen in staat stelt de toestand van de dieren of het proces op te volgen. Porphyrio onderscheidt zich van zijn concurrenten met een applicatie die men kan aanpassen met eigen bedrijfsspecifieke parameters. De Smart Farm Assistant rapporteert ook uitgebreider en vooral op een gebruiksvriendelijke manier. Kortom, Porphyrio heeft een heel mooi verhaal te vertellen. Aan ons de opdracht om dit snel en helder over te brengen. Nieuwe klanten moeten moeiteloos de sterke punten van de Smart Farm Assistant kunnen ontdekken.
Onze aanpak
Achter de schermen van de software schuilen heel wat complexe algoritmes. Maar wat de pluimveehouder of de manager te zien krijgt, is een eenvoudig en heel intuïtief dashboard. Hem gaat het over het resultaat en meer bepaald de meerwaarde die de Smart Farm Assistant voor hem kan opleveren. Om de werking van de Smart Farm Assistant bevattelijk voor te stellen, creëerden we een animatiefilmpje. In het filmpje leggen we stap voor stap uit hoe de Smart Farm Assistant functioneert en vooral wat het resultaat is, de winst voor de betrokken pluimveehouder of manager in tijd en efficiëntie. Het filmpje wordt gebruikt op de website, op beurzen en individuele presentaties. Op beurzen vertoont Porphyrio het op een flatscreen. De bezoekers van de beurs zien zo meteen wat Porphyrio te bieden heeft. Het trekt de bezoekers aan.
Wij zorgen voor:
- Strategie en concept
- Scenario en creatie animatiefilmpje
- Creatie beursstand met geïntegreerde flatscreen
“Het filmpje is een heel goede manier om snel duidelijk te maken waar de Smart Farm Assistant voor staat en wat de software kan doen. Dit is een goede stap om onze communicatie verder te verbeteren en zo efficiënter nieuwe klanten aan te spreken. Castel heeft ons verhaal goed begrepen en vertaald.”
Jan Vervloesem, Business Development Manager, Porphyrio
HP Point of Sales pakket
Wie?
HP is één van de grootste technologiebedrijven ter wereld, met oplossingen op het vlak van personal computing en printing.
Onze opdracht
HP stelt POS-materiaal ter beschikking van zijn partners voor gebruik in hun verkooppunt, op beurzen, seminaries en workshops. Aan ons om een selectie items samen te stellen die de partners kunnen gebruiken op het moment dat ze die nodig hebben.
Onze aanpak
We stelden een Point of Sales pakket samen. Dit pakket bestaat uit verschillende POS-items waaruit de partner het hele jaar door vrij kan kiezen en op eenvoudige afroep het nodige kan bestellen. Wij volgen de bestellingen op, beheren de voorraad en zorgen voor een snelle verzending. HP zelf hoeft zich geen zorgen te maken over de continuïteit van haar aanwezigheid op de verkooppunten.
Wij zorgden voor:
- Strategie en concept
- Creatie van alle materialen zoals roll-up banners, raam- en vloerstickers, beachvlaggen, balpennen, lichtboxen en 3D displays
- Coördinatie van de productie van deze materialen
- Beheer van de voorraad
- Coördinatie van de bestellingen en verzendingen
“Onze resellers kunnen nu vrij kiezen uit een mooi pakket aan POS-materiaal. Castel neemt het hele traject op zich, van creatie, stockbeheer tot verzending en opvolging. Alleen met een partner die alle touwtjes stevig in handen houdt, kan zo’n logistiek project succesvol zijn.”
Jelle De Greef, Sales Manager SMB Channel, HP België
Blue Water Company waterflessen
Wie?
Blue Water Company verhuurt waterfonteinen aan organisaties en particulieren. Het bedrijf staat ook in voor de levering van het bronwater voor de fonteinen.
Onze opdracht
De verkopers van Blue Water Company zijn onder andere die van het Smart SN netwerk. Voor deze groep wil het bedrijf een incentive als motivator om meer te verkopen. Met als gift iets authentieks, unieks en persoonlijks om zo top of mind te blijven.
Onze aanpak
Castel heeft een UV-printer in huis. Met dit toestel kunnen we 3D voorwerpen bedrukken met een maximum grootte van 53x36x10 cm. Hout, metaal, glas, plastic: alles kan. De UV-inkten zijn water- en kleurvast. Omdat we de technologie zelf in huis hebben, zijn we heel flexibel en kunnen we snel produceren. We hebben Blue Water Company voorgesteld om bij een goede verkoop de vertegenwoordigers te belonen met een gepersonaliseerde waterfles. De verkoper kan zelf kiezen wat hij op de waterfles bedrukt wil zien. Zijn naam, een slogan, wat hij maar wil. We verwerken de registraties wekelijks.
Wij zorgen voor:
- Strategie en concept
- Creatie van een website waarop de verkopers hun gepersonaliseerde boodschap kunnen ingeven
- Coördinatie en verwerking van de gegevens
- Het bedrukken van de waterflessen met de eigen UV-printer
- Verzenden van de bedrukte waterflessen
“We waren meteen enthousiast over het voorstel van Castel. De waterfles krijgt extra waarde door de personalisatie en wordt zo een originele attentie. Een 1-to-1 marketingtool waar we zeker nog beroep op zullen doen.”
Steven Timmermans, zaakvoerder, Blue Water Company
HP Co-Marketing
Wie?
HP is één van de grootste technologiebedrijven ter wereld, met oplossingen op het vlak van personal computing en printing.
Onze opdracht
In alle Europese landen werkt HP samen met Marketing Service Agency’s (MSA) om de Co-Marketing-initiatieven die het bedrijf opzet met haar Preferred Partners uit te voeren. Castel is de MSA voor HP in België en Luxemburg.
Onze aanpak
Als MSA zetten we ons op één lijn met de HP-strategie en kennen we het partnerkanaal door en door. Zo kunnen we optimaal inspelen op de noden van HP en zijn Preferred Partners.
Wij zorgen voor:
- Creatie van een aantal instapklare, personaliseerbare marketingcampagnes, conform de HP-strategie en HP-guidelines
- Bepaling van de strategie per partner, in samenspraak met HP en de partner
- Uitvoering van de campagnes
- Coördinatie van de administratieve en financiële processen
“Het partnerkanaal is zeer belangrijk voor HP. Het co-marketing programma is een cruciale pijler om samen met onze Preferred Partners de markt te ontwikkelen. Met Castel werken we al vele jaren schouder aan schouder in vertrouwen en met succes samen. Het zijn specialisten met veel kennis, ervaring en frisse ideeën.”
Wim Vandebergen, Country Manager Commercial Channel & SMB, HP België
HP demo flight case en promotiemateriaal
Wie?
HP is één van de grootste technologiebedrijven ter wereld, met oplossingen op het vlak van personal computing en printing.
Onze opdracht
HP beschikt over een heel performante en stijlvol ontworpen reeks premium pc’s. HP wilde een pakket samenstellen met demonstratietoestellen uit die reeks, aangevuld met promotiemateriaal. De doelgroep zijn de resellers van HP. Zij kunnen het pakket aanvragen om zo tijdens een opendeurdag, workshop of ander evenement hun klanten de HP premium producten te laten ervaren.
Onze aanpak
Om de toestellen in de meest ideale omstandigheden te kunnen leveren, stelden we voor een flight case op maat te laten maken. Een stevige koffer in trolley vorm. Castel beheert de case en volgt de reservaties op via een online reservatieplatform dat we exclusief voor deze dienstverlening hebben voorbehouden. Het managen van de reservaties houdt ook het up-to-date houden van de toestellen in. Na iedere uitleenbeurt worden ze nagekeken. Zowel de software als de hardware ondergaan een grondige controle. Samen met de case wordt een pakket met promotiemateriaal opgestuurd. Dit materiaal houden we strikt gescheiden van de hardware en verpakken we afzonderlijk. Een deel van dit materiaal mag de reseller behouden. Ook voor dit stuk staat Castel in voor het totaalbeheer: van samenstelling tot controle voor verzending. Deze uitgebreide aanpak zorgt voor een versteviging van de relatie tussen HP en zijn resellers.
Wij zorgen voor:
- Het op maat laten ontwerpen en maken van de flight case
- Het samenstellen van het promotiepakket
- Het opvolgen van de online reserveringen
- Het verzenden en terug in ontvangst nemen van de flight case en promotiemateriaal
- Het onderhouden en up-to-date houden van de flight case en het promotiemateriaal
“De demonstratietoestellen vertegenwoordigen heel wat kapitaal, niet alleen economisch maar ook promotioneel. We weten uit ervaring dat niet enkel het pakket maar ook het hele proces van verzenden en onderhouden bij Castel in goede handen is.”
Jill Masschelein , Marketing Manager, HP België
In de praktijk
Missie
Als allround marketing- en communicatiebureau werkt Castel als een verlengstuk van de organisaties van zijn klanten. Voor hen werkt het kosteneffectieve strategieën uit die hun concurrentievermogen verhogen. Op een ethische en verantwoordelijke manier.
Dankzij meer dan twintig jaar ervaring, vooral in de business-to-businessmarkt, kan Castel een breed gamma van businessdevelopment- en marketingactiviteiten plannen en uitvoeren. Bovendien is Castel volledig vertrouwd met het beheer van comarketingprogramma’s. De zorgvuldige integratie van campagnes tot een doordachte marketingmix, garandeert een maximale impact.
Gedreven door inspiratie, energie en creativiteit.
“Een marketingcampagne heeft stevige wortels nodig om vruchten af te werpen.”
Marc Huttener (†2009)
Oprichter van Castel
Missie
Als allround marketing- en communicatiebureau werkt Castel als een verlengstuk van de organisaties van zijn klanten. Voor hen werkt het kosteneffectieve strategieën uit die hun concurrentievermogen verhogen. Op een ethische en verantwoordelijke manier.
Dankzij meer dan twintig jaar ervaring, vooral in de business-to-businessmarkt, kan Castel een breed gamma van businessdevelopment- en marketingactiviteiten plannen en uitvoeren. Bovendien is Castel volledig vertrouwd met het beheer van comarketingprogramma’s. De zorgvuldige integratie van campagnes tot een doordachte marketingmix, garandeert een maximale impact.
Gedreven door inspiratie, energie en creativiteit.
“Een marketingcampagne heeft stevige wortels nodig om vruchten af te werpen.”
Marc Huttener (†2009)
Oprichter van Castel
Ons netwerk
Een goeie marketingcampagne bundelt verschillende elementen tot een doeltreffend totaalconcept. Een dat naadloos aansluit bij je strategie. Hoe maak je dat waar? Door samen te werken met een partner die alle touwtjes stevig voor jouw in handen houdt. Castel ís zo’n partner.
Moet je je daarom beperken tot die elementen waarvoor wij de expertise letterlijk ‘in huis’ hebben? Helemaal niet. Als dat nodig is, vullen we onze eigen kennis aan met die van ervaren externe specialisten.
Maar de regie blijft altijd in onze handen. Jij behoudt één aanspreekpunt en bent zeker van een geïntegreerde aanpak, tot in de kleinste details.
Corvus Group
Castel maakt deel uit van de Corvus Communication Group, een groeiende cluster van partnerbedrijven met complementaire activiteiten rond marketing, communicatie en eventorganisatie. Dit betekent dat Castel je ideale aanspreekpunt is voor totaalprojecten op elke schaal zoals een evenement met catering, animatie, website, promofilmpje enz.
Contact
Kantoor
Schransstraat 44
2280 Grobbendonk
Tel: +32 14 500 205
Ondernemingsnummer: BE 0451.849.655
Openingsuren:
Van maandag tot donderdag: 08:30 – 17:30
Vrijdag: 08:30 – 14:15
Voor meer informatie :
Marc Verhelst, zaakvoerder – marc.verhelst@castel.be
Nieuwsbrief
Klik hier om je in te schrijven voor de Castel e-nieuwsbrief.
Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Enkel deze voorwaarden beheersen de contractuele relatie tussen partijen met uitsluiting van de voorwaarden van de klant. Indien uitdrukkelijk en schriftelijk voorkeur wordt gegeven aan de voorwaarden van de klant, blijven de hiernavolgende voorwaarden gelden op aanvullende wijze.
2. Levering
De geleverde producten, voorwerpen, evenals elk ander voorwerp worden vervoerd op risico van de klant.
3. Uitvoeringstermijn
De opgegeven uitvoeringstermijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn enkel benaderend. Een eventuele vertraging kan in geen geval aanleiding geven tot schadevergoeding of tot de ontbinding van de overeenkomst.
4. Annulering
Elke annulering dient schriftelijk te gebeuren. Bij gehele of gedeeltelijke annulering van de bestelling door de klant heeft Castel het recht op een schadevergoeding a rato van 15 % van de overeengekomen prijs, tenzij de werkelijke schade die Castel heeft geleden ingevolge de annulering hoger ligt dan dit forfaitaire bedrag. In dat geval heeft Castel recht op volledige schadeloosstelling.
5. Aansprakelijkheid
De verbintenissen van Castel zijn inspanningsverbintenissen. Castel is nimmer aansprakelijk voor schade behoudens indien de geleden schade is veroorzaakt door een opzettelijke fout van Castel. Deze laatste is niet aansprakelijk voor de zware fouten en zelfs de opzettelijke fouten van haar aangestelden. Wanneer de fout van Castel bewezen is, beperkt haar aansprakelijkheid zich tot het crediteren van de factuur. De onrechtstreekse schade, zoals de financiële of commerciële verliezen, winstderving, verhoging van algemene kosten, het verstoren van de planning, het verlies van cliënteel, kan in geen geval aanleiding geven tot schadeloosstelling, zelfs indien Castel vooraf ingelicht werd over de mogelijkheid van deze schade.
6. Speculatieve opdrachten
Speculatieve opdrachten zijn opdrachten die na de initiële briefing zonder voorwerp blijken te zijn. Hiertoe behoren zonder limitatief te zijn:
- Briefings en campagnes, al dan niet in competitie, waarvoor een voorstel wordt gevraagd, zonder dat de opdracht noch door Castel noch door een ander bureau wordt uitgevoerd, en dit binnen een maand na overhandiging van het voorstel;
- Briefings en campagnes, al dan niet in competitie, waarbij strategieën of media-inlassingen zoals aanbevolen door Castel, geheel of gedeeltelijk worden gebruikt zonder tussenkomst van Castel;
- Briefings en campagnes waarbij na de voorstelling de opdracht geannuleerd wordt op basis van bv de volgende redenen: “herstructurering of reorganisatie van het bedrijf, niet-lanceren van het product, veranderde markt of legale situatie”, budget stop”…
Voor deze speculatieve opdrachten factureert Castel de door haar gepresteerde uren aan een tarief van 100,00 EUR per uur, vermeerderd met de onkosten die voor de presentatie gemaakt werden, evenwel met een minimum van 15% van de waarde van het geformuleerde voorstel. Het feit dat een voorstel eventueel vrijblijvend gemaakt werd, verandert hier niets aan. Een vrijblijvend voorstel wordt door Castel immers uitsluitend gemaakt indien de opdracht tijdens de briefing een voorwerp heeft.
7. Auteursrechten
Tenzij anders schriftelijk is overeengekomen, behoudt Castel de intellectuele eigendomsrechten op al haar werken. Voor zover de intellectuele eigendomsrechten worden overgedragen aan de klant, gaat de eigendom pas over na betaling van de overeengekomen prijs. Voor zover de intellectuele eigendomsrechten niet aan de klant zijn overgedragen, verwerft deze een niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht. De klant zal de door Castel ontworpen werken op geen enkele manier tegen vergoeding of gratis ter beschikking stellen van derden. De klant zal, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen, de ontwerpen, creaties en door Castel uitgevoerde documenten enkel aanwenden voor het doel waarvoor zij gecreëerd werden. Het is de klant verboden de ontwerpen, creaties of definitief uitgevoerde documenten van Castel te vertalen, bewerken, te ordenen of op welke manier ook te veranderen zonder de voorafgaande toestemming van Castel.
8. Auteurscorrecties
Auteurscorrecties zijn correcties die door de klant worden aangebracht op een bepaalde fase van het plan nadat een goedkeuring, al dan niet schriftelijk gegeven is. De gevolgen van de auteurscorrecties vallen integraal ten laste van de klant. Hiertoe behoren de gevolgen van het veranderen van teksten, het aanpassen van mediaplannen en het wijzigen van hoeveelheden.
9. Klachten
De diensten worden geacht aanvaard te zijn door de klant 8 kalenderdagen na de levering van de geleverde diensten behoudens nauwkeurig omschreven en gedetailleerde klacht die Castel bereikt per aangetekend schrijven voor het einde van de hoger genoemde termijn.
10. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Castel tot volledige betaling van de prijs. Tot aan de betaling kunnen de goederen niet vervreemd worden, in pand of welke danige zekerheid worden gegeven.
11. Betaling
De facturen van Castel zijn contant betaalbaar, netto zonder korting op de zetel van Castel, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen. Bij gebreke van integrale betaling van de factuur op de vervaldag zal vanaf de eerste daaropvolgende dag van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling vereist, een intrest verschuldigd zijn zoals voorzien in artikel 5 van de Wet van 2/8/2002 op de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, met name de referentieintrestvoet vermeerderd met 7% en afgerond tot de hogere halve procent, zonder dat evenwel de aldus bekomen intrestvoet lager zou mogen zijn dan 12% op jaarbasis. Ter vergoeding van buitengerechtelijke invorderingskosten en de administratieve werkvermeerdering is er van rechtswege en zonder dat een ingebrekestelling vereist is, een schadevergoeding verschuldigd begroot aan 10% van het achterstallige bedrag met een minimum van 70 EUR vermeerderd met een forfaitair bedrag van 13,00 EUR per aanmaning evenals de eventuele aantekentaks. Indien Castel daarenboven tot gerechtelijke invordering dient over te gaan, zal de klant bovendien alle kosten dienen te vergoeden die door Castel werden gemaakt ter gerechtelijke invordering zonder dat deze vergoeding bij vergelijking echter lager zou mogen liggen dan het bedrag dat bekomen wordt na toepassing van het tarief van de sommen die invorderbare kosten zijn vanwege het verrichten van bepaalde materiële akte, zoals door de Koning vastgesteld in uitvoering van art. 1022 Ger.W. Alle betalingen uitgevoerd door de klant zullen eerst aangewend worden op de intresten die verschuldigd zijn krachtens de huidige voorwaarden, vervolgens op de schadevergoedingen en die invorderingskosten en pas nadien op de openstaande factuur of facturen waarbij de oudste openstaande bedragen ook eerst worden verrekend en dit ongeacht eventuele opmerkingen of vermeldingen van de klant ter gelegenheid van de betaling.
12. Territoriale bevoegdheid en toepasselijke wetgeving
In geval van betwisting zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd, meer bepaald de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Castel gevestigd is. Op alle overeenkomsten tussen partijen is Belgisch recht van toepassing.
Privacy & Cookie policy
Castel Marketing & Communication privacy statement
Waarom we jouw persoonsgegevens verwerken
Castel Marketing & Communication verwerkt jouw persoonsgegevens
- in opdracht van onze klanten, voor het uitvoeren en beheren van hun marketingactiviteiten
- omdat wij jou persoonsgegevens van onze klanten hebben ontvangen
- en/of omdat wij die gegevens voor onze klanten beheren of verzamelen
- en/of omdat wij een database van derden hebben gekocht of gehuurd
- voor ons eigen gebruik
- in het kader van het uitrollen van onze eigen marketingactiviteiten, te communiceren over ons aanbod aan diensten en producten en/of relevante informatie te verstrekken
- omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt
- en/of omdat wij een database van derden hebben gekocht of gehuurd
- omdat je gebruik maakt van onze diensten
- en/of omdat je diensten of producten aan ons verschaft
- voor het verzenden van verjaardagswensen aan onze zakenrelaties
- voor het afhandelen van jouw betaling
Persoonsgegevens die wij verwerken
Voor bovenvermelde activiteiten en enkel mits jou toestemming aan de verantwoordelijke partij in kwestie (zie ‘Verantwoordelijkheid over de persoonsgegevens’) verwerken wij volgende persoonsgegevens:
- voor- en achternaam
- geslacht
- taal
- adresgegevens van het bedrijf waar je werkt
- telefoonnummer (directe bedrijfslijn en mobiel nummer)
- jouw e-mailadres bij het bedrijf waar je werkzaam bent
- overige persoonsgegevens die je actief hebt verstrekt (bijvoorbeeld privételefoonnummer, privéadres, privé-e-mail en verjaardag)
- IP-adres, Internetbrowser en apparaat type, enkel in kader van Google Analytics metingen.
Verantwoordelijkheid over de persoonsgegevens
- Bij het uitvoeren van marketingactiviteiten in opdracht van onze klanten
- Voor persoonsgegevens ontvangen van onze klanten is de klant eindverantwoordelijke voor de kwaliteit en de toestemming om deze te mogen gebruiken in het kader van de gedefinieerde marketingactiviteiten.
- Voor persoonsgegevens die wij beheren en/of verzamelen in opdracht van onze klanten is de klant eindverantwoordelijke voor de kwaliteit en de toestemming om deze te mogen gebruiken in het kader van de gedefinieerde marketingactiviteiten.
- Voor persoonsgegevens aangekocht of gehuurd van een derde partij in het kader van een marketingactiviteit van een klant is de derde partij verantwoordelijk voor de kwaliteit en de toestemming om deze te mogen gebruiken in het kader van de gedefinieerde marketingactiviteit.
- Bij ons eigen gebruik
- Voor persoonsgegevens die Castel Marketing & Communication beheert voor eigen doeleinden zijn wij eindverantwoordelijke voor deze persoonsgegevens.
- Voor persoonsgegevens aangekocht of gehuurd van een derde partij in het kader van een eigen marketingactiviteit is de derde partij verantwoordelijk voor de kwaliteit en de toestemming om deze te mogen gebruiken in het kader van de gedefinieerde marketingactiviteit.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze diensten en/of website hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over personen die jonger zijn dan 18 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker of registrant ouder dan 18 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via privacy@nhbcq.hosts.cx, dan zullen wij deze informatie verwijderen en/of laten verwijderen door de betrokken partij (zie ‘Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen’ )
In uitzonderlijke gevallen vragen we jouw identificatiegegevens en verstrekken we deze aan derde partijen. (bijvoorbeeld voor het bezoeken van beveiligde sites of voor het boeken van vluchten). Dat gebeurt enkel mits jouw voorafgaande, expliciete toestemming.
Hoe lang we gegevens bewaren
Castel Marketing & Communication zal je persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wat betreft de marketingcampagnes die we voor onze klanten uitrollen, worden de gebruikte persoonsgegevens bij het afsluiten van de campagne in kwestie gearchiveerd. Enkel mist uitdrukkelijke toestemming van en op verantwoordelijkheid van de klant worden de gegevens verder gebruikt voor zijn campagnes.
Delen met anderen of gedeeld met ons
Castel Marketing & Communication verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van de marketingprojecten van onszelf of onze klanten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
- Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij éénmalig een bewerkersovereenkomst af om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.
- Met onze klanten sluiten wij éénmalig een globale vertrouwelijkheidsovereenkomst af over de persoonsgegevens die wij beheren of die zij ons bezorgen in het kader van hun campagnes.
In kaart brengen websitebezoek
Castel Marketing & Communication gebruikt voor zijn eigen website en voor de websites die voor klanten worden aangemaakt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Castel Marketing & Communication gebruikt enerzijds cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt, kunnen bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden en helpen ons om de website goed te laten werken. Ook kunnen wij hiermee de website optimaliseren. Daarnaast plaatsen we voor de campagnes van onze klanten cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.
Bij jouw eerste bezoek aan de website informeren we je over deze cookies en vragen we toestemming voor het plaatsen ervan.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar privacy@nhbcq.hosts.cx.
- Voor gegevens die wij verwerken in opdracht van onze klanten voor het uitvoeren van hun marketingactiviteiten
- Voor persoonsgegevens ontvangen van onze klanten zullen wij jouw verzoek, binnen de vier weken, aan de partij in kwestie bezorgen voor opvolging.
- Voor persoonsgegevens die wij beheren en/of verzamelen in opdracht van onze klanten verweken wij jouw verzoek binnen de vier weken en lichten we de klant in kwestie in.
- Voor persoonsgegevens aangekocht of gehuurd van een derde partij in het kader van een marketingactiviteit van een klant zullen wij jouw verzoek, binnen de vier weken, aan de derde partij in kwestie bezorgen voor opvolging en lichten we eveneens de klant in kwestie in.
- Voor gegevens die wij verwerken voor eigen gebruik
- Voor persoonsgegevens aangekocht of gehuurd van een derde partij in het kader van een eigen marketingactiviteit zullen wij jouw verzoek, binnen de vier weken, behartigen en eveneens aan de derde partij in kwestie bezorgen.
- Voor persoonsgegevens die Castel Marketing & Communication beheert voor eigen doeleinden zullen we jouw verzoek, binnen de vier weken, opvolgen.
Beveiliging
Castel Marketing & Communication neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via 014/500 205 of via privacy@nhbcq.hosts.cx.
Castel Marketing & Communication heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:
- Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
- Opslag van jouw gegevens op een beveiligd deel van onze storage.
- In het kader van sommige marketingactiviteiten worden persoonsgegevens op externe servers van derde partijen bewaard. De toegang daartoe is SSL geëncrypteerd en paswoord beschermd. Met deze partijen sluiten wij éénmalig een vertrouwelijkheidsovereenkomst.









